개인정보정책
개인정보 취급

젬소프트닷넷(zemsoft.net, 이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

제1조(개인정보의 처리 목적)

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분 이용목적
회원 가입 및 관리 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인 및 회원에 대한 유지·관리
통합ID 관리
불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지
문의사항 또는 회원의 고충처리
본인인증

이용자 식별 및 본인여부 확인

콘텐츠 및 서비스 이용등급상 이용자의 연령(만나이) 확인

자동 생성 정보 소비자 보호를 위한 법적 의무준수, 서비스 통계 분석
포인트 상점 상품 구매 포인트 적립·사용 정산
이벤트 상점 이벤트성 포인트 상점 서비스 제공

 

제2조(개인정보의 보유기간)

“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 보유기간은 다음과 같습니다.

  1. 약관 및 정책에 따라 서비스 이용의 혼선, 부정 이용 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사 협조를 위하여 회원탈퇴 후 1년 간 개인정보를 보존하며, 이 기간이 경과한 후에 삭제합니다.
    (회원의 탈퇴 요청 후 처리까지 30일 간의 유예기간을 두고 있으며, 이는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위함입니다. 유예기간 중에는 탈퇴의 철회가 가능합니다.)
  2. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유합니다.
법령 항목 보존기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 웹사이트 방문기록 3개월
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 본인확인에 관한 기록 6개월

 

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

“회사”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분 수집항목 보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리 [필수] 이메일(아이디), 비밀번호, 닉네임 회원 탈퇴 시까지

※ 내부 지침에 의해 부정이용방지, 명예훼손 등 권리 침해 분쟁 및 수사협조를 위해 1년간 보관
본인인증 이용자의 성명, 생년월일, 휴대전화번호 동의 철회(인증 삭제) 또는 회원 탈퇴 시까지
자동 생성 정보 IP Address, 쿠키, 방문일자, 서비스 이용기록, 기기정보(기기고유번호, OS버전, 모델명), 광고ID 회원 탈퇴 시까지
포인트 상점 상품 구매 이름, 휴대전화번호 5년 보관

※ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
이벤트 상점 이름, 휴대전화번호 5년 보관

※ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

 

제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

“회사”는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한합니다.

 

제5조(개인정보 처리의 위탁)

  • “회사”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁업무 내용
(주)링크허브 카카오톡 본인인증, 본인 및 실명확인
  • “회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제 6조(개인정보 제공)

  • “회사”는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  • “회사”는 이용자들의 개인정보를 수집 당시 동의받은 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전동의 없이는 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.

 

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차 : 
    회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인 정보를 파기합니다.
  2. 파기방법 : 
    “회사”는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

  1. 정보주체는 "회사"에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 “회사”에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

“회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    “회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  5. 개인정보의 암호화
    이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
    또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  7. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  • “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 기기 식별자를 수집할 수 있습니다.

  • 이용자는 App 설정에서 기기 식별자 수집을 허용 또는 거부할 수 있습니다.

    • Android : 설정 > Google > 광고 > ‘광고 맞춤 설정’ 선택 해제

    • iOS : 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

    기기 식별자 수집을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

제11조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

  • “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    회사 개인정보처리방침과 관련하여 의견이 있을 경우 연락을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 알려 드리겠습니다. 개인정보관리 책임자와 담당자는 아래와 같습니다.

     

    ▶ 개인정보 보호책임자

    • 성명 : 황진택

    • 연락처 : 070-7856-0721

    • 이메일 : victor@zemsoft.net

     

  • 정보주체는 “회사”의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

  • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr/)
  2. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr/)
  3. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr/)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (https://www.police.go.kr/)
  • “회사”는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.

     

    ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

    • 이메일 : cs@zemsoft.net

    • 연락처 : 0507-1475-0730

 

제13조(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • 공고일자 : 2024년 05월 15일

  • 시행일자 : 2024년 06월 01일

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