제1조 (목적)
본 이용약관(이하 약관)은 젬소프트닷넷(zemsoft.net, 이하 회사)가 제공하는 다양한 디지털 콘텐츠 및 기능, 앱, 서비스를 통해 회사가 제공하는 회사 및 연계된 브랜드 서비스(이하 통합서비스 또는 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에 동의함으로써 통합서비스에 가입하여 통합서비스를 이용할 수 있습니다.
제2조 (약관의 명시, 설명, 효력 및 변경)
본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
본 약관은 각 서비스앱 또는 홈페이지에 온라인으로 공시됨으로써 효력이 발생되고, 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
개정약관은 각 서비스앱 또는 홈페이지에 온라인으로 공시됨으로써 효력이 발생됩니다. 회사는 약관을 변경할 경우 지체 없이 이를 공시하여야 하고, 회원의 권리나 의무 등에 관한 중요사항을 개정할 경우에는 최소 1달 이전에 공시하여야 합니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 공시된 날로부터 7일 이내 별도의 이의 제기 및 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우는 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관과 기타 준칙)
본 약관은 회사가 제공하는 개별서비스에 대해 공통적으로 적용되며, 다만 회사가 제공하는 개별 서비스의 구체적인 내용에 따라 서비스별로 개별 이용 약관 및 이용 조건을 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령으로 갈음합니다.
제4조 (용어 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
회원은 회사에서 제공하는 각각의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 통합회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 통합서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
비회원은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 등록한 전자우편 주소를 의미합니다.
비밀번호(password)라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로 설정하여 서비스에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
서비스앱이라 함은 "회원"에게 제공되는 모바일 서비스, 포인트(혹은 마일리지, 이하 포인트)의 적립 및 사용, 할인, 이벤트 참여, 고객지원, 정보제공 기타 이에 부수하는 일체의 서비스를 제공하는 앱을 말합니다.
제5조 이용계약 체결 (이용 계약의 성립)
본 이용약관에 대한 동의절차는 ‘회사는' 서비스 이용신청 화면에 게시하고, ‘이용자’가 서비스 신청 시 '동의함’ 버튼을 클릭하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
이용계약은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
제6조 (통합회원 가입)
통합회원은 약관에 동의한다는 의사를 표시하고, 회사가 정한 양식에 따라 개인정보를 기입한 후 통합회원 가입을 신청함으로써 회원으로 등록됩니다.
통합회원으로 등록된 경우 젬소프트닷넷 통합회원 시스템을 사용하는 서비스에 동일 아이디, 비밀번호로 로그인할 수 있으며 통합 포인트 제도를 운영하는 서비스에서 포인트 서비스를 이용할 수 있습니다.
다음의 경우에는 회사가 임의적으로 회원가입을 인정하지 않거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
- 타인 명의의 전자우편주소를 도용하거나 이용 신청 시 필수 내용을 허위로 기재하여 신청하였을 경우
- 회사가 실명확인절차를 실시할 경우에 회원의 실명이 아님이 확인된 경우
- 이미 가입된 회원과 아이디(전자우편주소)가 동일한 경우
- 만 14세 되지 않은 자가 법정대리인 동의 없이 가입하였음이 증명될 경우
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하거나 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 회사에서 제공하는 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
- 회사의 서비스 제공에 피해를 끼칠 수 있다고 판단되는 경우
- 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕과 질서 혹은 공공복리를 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
- 회사의 서비스 운영에 따른 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우. 다만, 이 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 기타 회사가 정한 이용신청 요건에 미비 되었을 경우
- 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
제7조 (서비스의 제공, 변경 및 종료)
회사는 이용자에게 본 서비스 약관 및 개별 서비스 약관에 따른 서비스를 제공합니다.
회사는 다음과 같은 경우에 제공하는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 보수·교체 및 고장, 통신의 두절 등으로 인한 부득이한 경우나 전기통신사업법에 규정된 시간에 서비스를 중지한 경우
- 통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
- 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 회사가 신규 프로그램 출시 등 그 필요에 있어 회원에게 사전 공지한 경우
- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사가 회원에게 이를 고지하고 당초 회사가 제시한 조건에 따라 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 회원들의 포인트 등을 회사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.
제8조 (서비스 해지)
회원은 회사가 본 약관 및 개별 서비스 약관에서 정한 절차에 따라 서비스이용계약을 해지할 수 있습니다. 서비스 이용계약이 해지될 경우, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보는 삭제됩니다. 이용계약이 해지되는 경우 회원이 적립한 포인트 또한 모두 소멸되며, 재가입 시에도 복구되지 않습니다.
제9조 (포인트 적립)
회사는 통합회원이 회사의 서비스를 이용하거나 회사와 제휴사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 사전에 고지된 바에 따라 지급할 수 있습니다.
포인트는 적립 즉시부터 사용할 수 있으며 사용 가능한 포인트는 해당 포인트를 적립한 서비스앱에서 확인이 가능합니다.
포인트의 적립은 각 서비스앱의 자체 정책에 따라 적립 횟수나 한도를 다르게 설정할 수 있으며 적립 기준은 내부 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.
제10조 (포인트 사용 및 조회)
포인트를 사용하기 위해서는 전문기관을 통해 1회 이상 본인 인증절차를 수행해야 합니다.
회사와 제휴사는 사용 가능 포인트의 단위를 정하거나 변경할 수 있으며 이는 서비스앱 및 홈페이지에 고지됩니다.
적립된 포인트의 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제11조 (포인트 정정, 취소 및 소멸)
적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 7일 이내에 회사에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료를 제시하여야 합니다.
적립된 날로부터 12개월간 사용되지 않은 포인트는 차례로 소멸됩니다.
회사는 회원이 무상으로 적립하여 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 소멸과 관련된 내용을 최소 30일전에 e-mail 등으로 안내합니다.
제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 무상으로 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 회사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정될 수 있으며 이와 관련된 내용을 최소 30일전에 e-mail 등으로 안내합니다.
회원이 포인트로 상품을 교환한 경우 사용을 취소하거나 복원할 수 없습니다.
회원이 통합회원 탈퇴를 할 경우 포인트는 소멸되며 재가입을 하더라도 소멸된 포인트를 복원할 수 없습니다.
단, 통합회원이 아닌 특정 서비스에서만 탈퇴할 경우 포인트는 소멸되지 않습니다.
제12조 (회사의 의무)
회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 희망한 서비스 이용 개시일에 서비스를 제공하고 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공해야 합니다.
회사는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.
회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 조치를 취해야 하고, 즉시 처리하기 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
제13조 (회원의 의무)
회원은 통합회원가입이나 회원정보변경 시 모든 사항을 사실에 근거해 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 등록할 경우에는 '회원'으로서의 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
회원은 휴대폰번호, 전자우편주소 등 이용계약사항의 변경이 있을 경우 필요한 절차를 거쳐 즉시 이를 회사에 알려야 합니다.
회원은 본 약관과 관계법령 등 제반 규정 및 회사의 공지사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회사는 그 영업활동에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회원은 위와 같은 영업활동으로 회사에 손해를 입힐 경우 손해배상책임을 부담합니다.
회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보제공 할 수 없습니다.
회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니되며, 각 호에 해당하는 행위 시 회사는 서비스의 제공 중단 또는 회원의 서비스 이용계약 해지 등 적절한 제한조치를 할 수 있습니다.
- 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위
- 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위
- 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
- 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 응용프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- 회사에서 제공하는 서비스에 유해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
- 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 모욕적이거나 개인정보에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
- 기타 관계법령에 위배되는 행위
제 14조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령에 따라 회사의 개인정보처리방침을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
회사는 이용계약을 위하여 이용자가 제공한 정보를 회사의 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
예외사유 등 구체적인 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제15조(면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁 및 폐업, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 개인정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다
- 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 상호 간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제16조(분쟁 해결)
회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위한 접수처를 운영합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 불편사항 및 문제가 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 문제를 처리해야 합니다. 단, 신속한 처리가 곤란할 경우, 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보하여야 합니다.
- 회사와 이용자간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 17조(준거법 및 관할법원)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.
서비스 이용 중 발생한 회사와 이용자 간의 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
부칙 제1조 (약관의 효력)
- 공고일자: 2024년 05월 15일
- 시행일자: 2024년 06월 01일
